甘肅省外事服務中心二○一六年總結報告
2016年，在甘肅省人力資源和社會保障廳統一布置安排下，在外服中心總經理和主管副總經理領導和支持下，在各合作單位協作和幫助下，經過我們全體職工的努力，取得了一定成績。
一、服務規范
嚴格按照《甘肅省人才市場條例》、《甘肅省就業促進條例》執行，各項業務都按各種規定進行，人力資源許可證、營業執照都能按要求掛在辦公區內。由于我們是為員工代繳社會保險，工作流程是嚴格按照規定執行，收費標準是按照各代理單位實際情況制定，監督機關是甘肅省人民政府外事辦公室，同時，我們建立了人力資源服務臺賬，對代理員工進行登記，填寫員工信息表，繳納身份證復印件等，手續齊全后為員工代繳社會保險。
二、人力資源服務活動
由于我們從事員工社會保險代理工作，推薦、介紹、招聘、培訓、輸出及互聯網信息服務都未開展。
三、信用狀況和服務業績
認真執行《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險條例》，嚴格落實甘肅省人力資源協會各項規章制度，主要業績為：
1、代理人數：2015年年底代理人數為4623人，2016年代理人數為6150人，增加1527人。
2、收入：266萬元
3、每月足額繳納社會保險及住房公積金，填寫養老保險本和醫療保險本，辦理醫療保險卡，辦理社會保險轉出和轉入手續，辦理工傷、生育保險認定與申報，辦理失業保險領取與轉移。
4、催辦員工辦理社保并收取資料，回復各類郵件，制作各合作單位社保繳納證明，辦理員工年度、入職體檢。
主要做法是始終堅持誠信立業、創新興業、和諧強業的指導思想，強化合作單位的交流與合作，加強推進標準化、信息化、品牌化、專業化的建設，提高本部門職工國際化服務能力和管理水平，做到了品牌和實力雙豐收。
1、加強人力資源服務業發展，加強與各合作伙伴的溝通和協作。我們大力加強與各合作伙伴的溝通和協作，強化責任心，提升服務質量，努力學習和借鑒先進單位的工作經驗和教訓，指導我們外企部的發展，以達到相互共贏。
2、強化專業知識學習，提高從業人員專業素質。今年我們強化專業知識培訓，每月一次組織學習社保知識和相關政策，同時開通了QQ群，如有新政策，及時告知本部人員。
3、提高外企服務形象，擴大拓展業務。隨著勞務代理單位劇增，市場競爭加劇，勢必會影響我部工作發展。因此，我部全年鼓勵職工走出去，大力宣傳外企服務部業務，提升知名度，擴大參保單位，拓展業務范圍。
甘肅省外事服務中心
二○一七年二月十五日
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